Питання та відповіді
Для лікарів
0 800 752 180
Консультація лікаря
0 800 219 696
Щодня з 07:00 до 20:00
0 Кошик
0
Дослідження
Відділення
Акції та знижки
Партнерам
Лікарям
Про нас
Питання та відповіді
Фундація Діла
Завантажити застосунок Діла
Медична лабораторія у вашій кишені
Головна/Часті питання та відповіді/
  • Як повернути кошти за невикористане передзамовлення?

    • Як повернути кошти за невикористане передзамовлення?

    03.02.2023

    Що робити, якщо ви створили та сплатили передзамовлення на дослідження, але з певних причин уже не плануєте їх здавати? Або частина досліджень уже неактуальні, або ж у кошик помилково потрапили непотрібні вам позиції? У такому разі ви легко можете оформити повернення коштів за частину досліджень або за все передзамовлення.

    Найшвидший та найзручніший спосіб оформлення повернення – через особистий кабінет. 

    Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА?
    Так Ні
    Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн Ви можете оформити повернення коштів у відділенні
    • Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті.
    • Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним у кабінеті (ПІБ, дата народження, номер телефону).
    		 При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення. Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили разове замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті.
    Ви маєте особистий кабінет на сайті ДІЛА?
    Так
    Ви можете оформити повернення коштів в особистому кабінеті
    • Якщо оформлювали замовлення в особистому кабінеті.
    • Якщо при оформленні замовлення іншими способами вказували дані, ідентичні даним в ОК (ПІБ, дата народження, номер телефону)
    Ні
    Ви можете створити особистий кабінет та оформити повернення онлайн
    При реєстрації особистого кабінету важливо вводити ті ж дані (ПІБ, дата народження, номер телефону), які ви вказували при створенні передзамовлення.
    Ви можете оформити повернення коштів у відділенні
    Також оформити повернення у відділенні можна, якщо ви створили швидке замовлення, але з іншими даними, аніж вказані в особистому кабінеті.

    Як оформити повернення коштів в особистому кабінеті?

    1. Для початку увійдіть в особистий кабінет. Як його зареєструвати – розповідаємо за посиланням.
    2. Відкрийте розділ «Замовлення та результати» (у мобільній версії – «Замовлення»). Розгорніть потрібне вам передзамовлення та натисніть на кнопку «Оформити повернення».
    3. Виберіть дослідження, за які хочете повернути кошти, та причину повернення. Натисніть кнопку «Відправити запит на повернення» і вже невдовзі кошти прийдуть на картку, з якої була здійснена оплата.
    Додано до кошика