Часто Задаваемые Вопросы и Ответы

Вопросы и ответы

УКР

Для лікарів

0 800 752 180

Консультація лікаря

0 800 219 696

Щодня з 07:00 до 20:00

0 Корзина

УКР

Фундация Діла

Скачать приложение Діла

Медицинская лаборатория в вашем кармане

Главная/

Часто Задаваемые Вопросы и Ответы

Можно ли дозаказать исследования без повторного взятия биоматериала?

Онлайн-сервисы

Личный кабинет и разовый заказ – что выбрать?

Сімейний профіль в особистому кабінеті

Что такое разовый заказ?

Як зареєструвати особистий кабінет для дитини?

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как отредактировать данные в личном кабинете?

Какие есть способы авторизации в личном кабинете?

Как отключить двухфакторную аутентификацию

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Какие требования к сложности пароля для входа в Личный кабинет?

Что необходимо, чтобы видеть самую актуальную информацию на сайте?

Поиск исследований, оплата и возврат

Как применяются скидки и сертификаты?

Как найти необходимое исследование на сайте?

Как я могу оплатить свой заказ?

Почему высокая цена на исследования?

Почему стоимость преаналитического этапа (услуга «Взятие биоматериала») считается отдельно?

Как вернуть средства за неиспользованный предзаказ?

Здача исследований и выполнение

Как избежать синяков (гематом) после процедуры взятия венозной крови?

Как рассчитывается срок выполнения исследований?

Почему для исследования нужно сдавать кровь из вены?

Не страдает ли качество исследования при транспортировке из отделения в лабораторию?

Чи можна здати досдідження за програмою скринінг здоров'я 40+

Получение результатов

Как получить результаты исследований?

Почему результат исследования не совпадает с полученным в другой лаборатории?

Почему результат получен ранее заявленных сроков?

Возникают сомнения в достоверности результатов исследования

Потеря сознания. Следует ли применять раствор Аммиака (нашатырный спирт)?

В каком случае можно оформить запрос на акт выполненных работ?

Когда можно оформить запрос на акт выполненных работ?

Какой биоматериал можно заказать на возврат?